Politique d’expédition
Politique d’expédition
La présente politique d’expédition a pour objet de définir les modalités de livraison des produits commandés sur le site internet FOCUS SPORTSWEAR, édité par FOCUS SPORTSWEAR, dont le siège social est situé en Nouvelle-Calédonie.
Zones de livraison
Les produits proposés à la vente sont livrés exclusivement en Nouvelle-Calédonie selon les possibilités offertes par les transporteurs partenaires. Toute commande passée en dehors de cette zone géographique ne pourra être prise en charge.
Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande et de la réception effective du paiement. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes d’affluence, des contraintes logistiques ou de cas de force majeure.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et de la zone de destination. En moyenne, la livraison intervient dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande, avant le paiement. Ils varient en fonction du mode de livraison choisi, du poids du colis et de la destination. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé sans l’accord préalable du client.
Transport et transfert des risques
Les produits voyagent aux risques et périls du vendeur jusqu’à leur remise au client. Il appartient toutefois au client de vérifier l’état du colis à la réception et de formuler toute réserve ou réclamation auprès du transporteur dans les délais légaux, ainsi qu’auprès du vendeur dans les plus brefs délais.
Livraison impossible ou adresse erronée
En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou d’absence répétée du client entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Aucun remboursement ne pourra être exigé tant que le produit n’aura pas été réceptionné par le vendeur.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante : contact.focussportswear@gmail.com ou via le formulaire de contact du site.